下面是我们为您列出的可能会遇到的问题，如果您还有其它疑问请您直接与我们的在线客服联系。

     ◎ 选择400业务能给我带来什么利益？

     答：企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。

     1）全面提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户第一的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。

     2）与800号码相比，可以覆盖多达5.2亿（截止2007-9数据）手机用户。

     3）主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）。

     ◎ 客户拔打我的400号码需要支付长话费么？

     答：不需要。在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要支付市话费，被叫方支付长话费。这与800电话不同，800电话拨打方是完全免费的，不用支付任何费用。

     ◎ 业务可应用于哪些企业？

     答：只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：

     1）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；

     2）在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）；

     3）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；

     4）寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。